Notificare privind confidențialitatea

1. Domeniul de aplicare al acestei Notificări privind confidențialitatea

1.1. Prezenta Notificare privind confidențialitatea se aplică fiecărei pagini web care începe cu adresa URL www.ibanfirst.com („Site”), care este proprietatea și este administrată de IBANFIRST SA, cu sediul social la adresa 1050 Bruxelles, 350 Avenue Louise, cu numărul de TVA BE 0849.872.824, o instituție de plată cu sediul în Belgia și sub supravegherea prudențială a Băncii Naționale a Belgiei, („noi”, „al nostru” sau „iBanFirst”).

1.2. iBanFirst acționează în calitate de operator pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care le furnizați către iBanFirst atunci când vizitați Site-ul nostru („Utilizatorul site-ului”), atunci când dumneavoastră sau organizația dumneavoastră utilizați produsele și serviciile noastre, atunci când ne contactați pentru a obține informații sau pentru a solicita o ofertă (prin telefon sau pe Site-ul nostru), atunci când vizitați sediul nostru, când ne desfășurăm activitățile de afaceri sau când dumneavoastră sau organizația dumneavoastră ne furnizați un produs sau un serviciu.

1.3. Facem tot posibilul pentru a proteja și prelucra datele cu caracter personal care ne sunt încredințate într-un mod corect și transparent, în special în conformitate cu legislația aplicabilă și în special cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 din 27 aprilie 2016 („GDPR”). Vom proteja astfel de date cu caracter personal prin menținerea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

1.4. Acest Site poate conține link-uri către alte site-uri web. Deși încercăm să inserăm doar link-uri către site-uri web care împărtășesc propriile noastre standarde în ceea ce privește protecția datelor, nu suntem responsabili nici pentru conținutul, nici pentru politica privind protecția datelor acestor site-uri web. Această Notificare privind confidențialitatea se aplică numai datelor prelucrate de iBanFirst. Când faceți clic pe link-urile de pe acest Site, vă sfătuim să consultați mai întâi notificarea privind confidențialitatea pe site-urile relevante, înainte de a partaja orice date cu caracter personal.

1.5. Dacă ne furnizați datele cu caracter personal ale altor persoane, garantați faptul că cealaltă persoană a fost informată cu privire la această Notificare privind confidențialitatea și că, în măsura în care o anumită prelucrare necesită consimțământul persoanei vizate, ați obținut consimțământul relevant din partea persoanei vizate pentru această prelucrare de către noi.

1.6. Acest Site poate utiliza module cookie și/sau alte tehnologii similare. Puteți găsi mai multe informații în Notificarea noastră privind modulele cookie.

2. Date cu caracter personal prelucrate de iBanFirst

2.1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm pot include următoarele elemente:

2.2. Putem obține astfel de date cu caracter personal direct pentru că ni le-ați furnizat (de exemplu, printr-un formular de pe Site, contactându-ne) sau indirect pentru că alții ni le-au oferit (pentru utilizatorii Site-ului: prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare pe Site; pentru furnizori, clienți și clienți potențiali: de la reprezentanții dumneavoastră sau de la furnizori terți de servicii (de exemplu, prin introducerea de brokeri, instrumente de verificare a sancțiunilor, agenții de credit, ... ); sau pentru clienți: din anumite informații de pe rețelele de socializare) sau pentru că sunt disponibile public. De asemenea, putem obține datele dumneavoastră cu caracter personal prin modul în care interacționați cu noi.

3. Scopul prelucrării

3.1. Scopul acestor activități de prelucrare și temeiurile juridice corespunzătoare sunt:

3.2. În măsura în care înregistrăm apeluri telefonice cu Clienții, trebuie remarcat faptul că înregistrăm aceste apeluri telefonice în diverse scopuri și în baza unor temeiuri juridice diferite, după cum se specifică mai jos:

• Apelurile telefonice de la managerii de cont și dealerii noștri vor fi întotdeauna înregistrate. Înregistrăm aceste apeluri telefonice în scopuri probatorii în cadrul unei tranzacții comerciale, așa cum se specifică la începutul relației noastre comerciale. Această prelucrare este necesară pentru interesul nostru legitim de a colecta dovezi cu privire la tranzacțiile comerciale. Aceste înregistrări sunt stocate timp de 10 ani de la sfârșitul relației contractuale.
• Apelurile telefonice între Clienți și alți membri ai personalului iBanFirst (de exemplu, vânzări sau servicii pentru clienți) vor fi înregistrate numai după ce ați fost informat cu privire la aceasta înainte de începerea înregistrării și după obținerea consimțământului dumneavoastră pentru înregistrare. Scopul înregistrării acestor apeluri telefonice este de a ne permite să oferim cursuri interne care ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și experiența clienților, precum și orice alt scop specific despre care ați putea fi informat înainte de începerea înregistrării. Aceste înregistrări sunt stocate pentru o perioadă maximă de 130 de zile de la data înregistrării.

3.3. În plus, dacă utilizăm informațiile dumneavoastră în alte scopuri decât cele menționate mai sus, vă vom informa cu privire la aceste scopuri înainte de a utiliza informațiile dumneavoastră și de a obține consimțământul dumneavoastră (dacă este necesar).

3.4. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, furnizarea datelor cu caracter personal către iBanFirst nu este o cerință legală sau contractuală și nu sunteți obligat să ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă decideți să nu furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, este posibil, în unele cazuri, să nu vă putem oferi toate caracteristicile Site-ului sau ale unui produs sau serviciu. Completarea oricăror formulare sau sondaje este în întregime voluntară, deși este posibil să vi se solicite să trimiteți anumite date cu caracter personal către iBanFirst pentru a ne permite să gestionăm în mod adecvat solicitările dvs. În cazul solicitanților de locuri de muncă, dacă totuși nu împărtășiți datele care sunt solicitate în mod specific, acest lucru poate avea un impact negativ asupra cererii dumneavoastră.

4. Divulgarea datelor cu caracter personal către terți

4.1. Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal următoarelor terțe părți care au nevoie în mod rezonabil de acces la aceste date în vederea atingerii unuia sau mai multora dintre scopurile menționate mai sus pentru:

• furnizori externi de servicii, subcontractanți terți, parteneri pentru a efectua verificarea identității dumneavoastră conform cerințelor legislației aplicabile, în cadrul executării de contracte cu clienții pentru a sprijini furnizarea de produse și servicii iBanFirst și/sau punerea în aplicare a măsurilor de respectare a GDPR (inclusiv, dar fără a se limita la, combaterea fraudei, combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului; furnizori de servicii IT, agenții de traducere, companii de securitate, agenții de marketing etc.) ;
• poliție și autoritățile publice, în contextul solicitărilor din partea poliției și a autorităților competente, în conformitate cu legislația aplicabilă;
• cumpărători potențiali sau viitori ai iBanFirst (sau ai oricăror active iBanFirst);
• consilieri profesioniști externi (de exemplu, auditori, avocați sau consultanți ai iBanFirst)
• orice companie a grupului iBanFirst, adică afiliații noștri, reprezentanțele noastre, filialele noastre, holdingul nostru final și filialele sale, astfel cum sunt definite în Codul belgian privind societățile și asociațiile

4.2. Datele dumneavoastră cu caracter personal colectate de iBanFirst pot fi stocate și transferate în afara SEE. Unele terțe părți care primesc datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi situate într-o țară din afara SEE a cărei legislație nu oferă același grad de protecție a datelor. Ne vom asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate numai părților care aplică un nivel adecvat de protecție a datelor (de exemplu, în cazul în care Comisia Europeană a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau prin includerea așa-numitelor clauze contractuale standard ale UE în acordul cu destinatarul și sub rezerva unei evaluări adecvate a impactului transferului de date). Ne puteți contacta pentru a primi o copie a garanțiilor adecvate care se aplică transferului datelor dumneavoastră cu caracter personal utilizând datele de contact din secțiunea 7.

5. Durata prelucrării

5.1. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate de iBanFirst numai pentru perioada necesară atingerii scopului menționat mai sus, luând în considerare aplicarea obligațiilor legale, a termenelor legale de limitare sau de păstrare (inclusiv în contextul aplicării Directivei UE 2015/849 privind prevenirea utilizării sistemului financiar în scopul spălării banilor sau finanțării terorismului, astfel cum pot fi modificate și/sau abrogate periodic, precum și transpunerile sale aplicabile).

5.2. În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate pe baza consimțământului dumneavoastră, le utilizăm numai pentru perioada de timp pentru care v-ați dat consimțământul. De îndată ce consimțământul dumneavoastră este retras, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada minimă necesară pentru îndeplinirea măsurilor necesare pentru punerea în aplicare a dreptului dumneavoastră.

5.3. Pentru perioadele de păstrare aplicabile înregistrărilor apelurilor telefonice cu Clienții, vă rugăm să consultați secțiunea 2 de mai sus.

5.4. Perioada de stocare aplicabilă pentru datele cu caracter personal colectate prin intermediul modulelor cookie sau al tehnologiilor similare de pe acest Site poate fi găsită în Notificarea noastră privind modulele cookie.

5.5. Imaginile sunt păstrate timp de maximum o lună, cu excepția cazului în care imaginile sunt utilizate ca probe pentru a dovedi o infracțiune, o daună sau o neplăcere sau pentru a identifica un infractor, o tulburare publică, un martor sau o victimă.

6. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată

6.1. Aveți o serie de drepturi cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm. Dacă sunt îndeplinite condițiile relevante ale GDPR, aveți dreptul:

a. să vă retrageți consimțământul

În măsura în care activitatea de prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru o astfel de activitate de prelucrare. Cu toate acestea, această retragere nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada anterioară momentului acestei retrageri și a activităților de prelucrare bazate pe un alt temei juridic.

b. să vă accesați datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care iBanFirst le deține despre dumneavoastră, informații privind prelucrarea acestor date cu caracter personal și de a primi o copie a acestora.

c. să ne solicitați să rectificăm, să ștergem sau să restricționăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Aveți dreptul să ne solicitați rectificarea în cazul în care considerați că este incorectă sau incompletă sau să vă ștergem datele cu caracter personal, în principiu gratuit. Acceptați faptul că, în cazul unei solicitări de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal, este posibil ca anumite servicii și produse să nu vă mai fie disponibile. De asemenea, ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, atunci când verificăm exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

d. la portabilitatea datelor

Datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat către iBanFirst vă pot fi furnizate într-un format clar, structurat, lizibil și utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat și pot fi transferate către o terță parte (în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe executarea unui acord).

e. să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către iBanFirst în scopuri de marketing direct. În alte cazuri, aveți dreptul de a vă opune din motive legate de situația dumneavoastră particulară (în măsura în care prelucrarea se bazează pe un interes legitim sau public).

f. să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere

În cazul în care considerați că iBanFirst nu a acționat în conformitate cu legislația privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă de pe raza domiciliului dumneavoastră obișnuit sau a adresei unde lucrați sau a locului unde a avut loc o presupusă încălcare. Pentru Belgia, aceasta este Autoritatea pentru Protecția Datelor (www.dataprotectionauthority.be).

6.2. Dacă aveți întrebări cu privire la drepturile dumneavoastră privind protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice solicitare de informații suplimentare, vă rugăm să ne scrieți la adresa privacy@ibanfirst.com.

7. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Notificare privind confidențialitatea sau la acest Site în general, ne puteți contacta:

• prin e-mail: dpo@ibanfirst.com
• prin poștă: IBANFIRST SA, att. Privacy and Legal department 1050 Bruxelles, 350 Avenue Louise.

8. Modificări ale acestei Notificări privind confidențialitatea

Putem modifica această Notificare privind confidențialitatea în orice moment. Pentru a vă informa cu privire la cea mai recentă modificare a Notificării privind confidențialitatea, vom afișa data revizuirii în partea de sus a acestei pagini de fiecare dată când este modificată. Notificarea modificată privind confidențialitatea intră în vigoare de la data respectivă.

Vă rugăm să consultați această pagină în mod periodic pentru a fi la curent cu orice modificări și/sau completări.